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Steuern und Zoll

Wir übernehmen keine anfallenden Kosten für Steuern und Zollgebühren. Dies liegt in der Verantwortung des Empfängers und sind bei Erhalt Ihres Pakets fällig.

Rückgabe 

Studio Hertzberg, Lea Strunk akzeptiert gerne ungetragene, ungewaschene und unveränderte Artikel, die mit den Original Hangtags versehen sind, für eine volle Rückerstattung.
Wenn Sie in Deutschland leben, haben Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben, zwei Wochen Zeit für die Rücksendung. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Außerhalb Deutschlands haben Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben, drei Wochen Zeit für die Rücksendung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wie kann man eine Retoure bearbeiten, wenn man aus Deutschland kommt?

Schick einfach das Paket zurück zu uns nach Berlin.

Da wir noch ganz am Anfang unserer Reise stehen, können wir noch keine kostenlose Retoure anbieten. Das wird sich aber in naher Zukunft ändern.

Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, wird das Geld zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu zwei Wochen dauern kann.

Rücksende Adresse

Studio Hertzberg/Lea Strunk
Sonnenallee 174
12059 Berlin
Germany

Schreibe uns eine E-Mail, wenn du Hilfe benötigst. team@studiohertzberg.de

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